[교환 / 반품 프로세스]
채널톡으로 수거 신청 접수 → 상품과 같이 배송된 신청서에 사유 작성하여 동봉 후 상품 포장 → 수거 진행 → 상품 검수 후 교환 / 반품 완료
*제품 수령 후 7일(주말 제외) 이내 신청
- 교환 및 반품이 불가능 한 경우
- 상품 수령 후 7일이내 교환 / 반품 신청이 접수되지 않을 경우 (교환/반품 기간 경과 시)
- 고객이 상품을 사용하거나 고객의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우 (ex. 착용 또는 세탁 흔적, 이염, 화장품 또는 향수 냄새)
- 고객이 상품의 라벨(택)을 제거하거나, 구성품을 훼손 또는 분실하여 재 판매가 곤란하거나 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간의 경과로 인하여 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (구입 후 1개월 경과 시)
- 교환 및 반품 택배 비용 안내
- 교환 / 반품 왕복 택배비 6000원
- 부분 반품 시 반품 상품 제외 5 만원 이상 3,000원 / 5 만원 미만 6000원
- 교환 + 반품 시 반품 상품 제외 5 만원 이상 6000원 / 5 만원 미만 9000원
- 오배송 및 불량 상품으로 인한 교환 / 반품 시 무료 배송
- 택배비 동봉 시 분실 될 경우 당사에서 책임을 지지않습니다.
(가급적 계좌 입금을 권장드립니다)
- 교환이나 반품 시 교환/반품 내용을 적어 상품과 함께 보내주세요.
- 교환 및 반품 소요 기간 안내
- 물류 센터 도착 이후 주말 제외 3-5일 소요, 주문 시 결제한 방법으로 환불 처리
카드 결제 취소(카드 사 사정에 따라 3-10 영업일 소요)
무통장입금/휴대폰결제 취소 (교환/반품 신청 시 환불 계좌 정보 기입)
- 교환/ 반품 신청 양식
주문자 명 / 연락처
교환 / 반품 사유
교환(구매 상품과 교환 상품 전부 기입) / 반품 상품명, 색상, 사이즈
배송비 결제 방법 (차감, 계좌 입금)
*
교환 / 반품 배송비 입금계좌신한은행 140013804895예금주 : (주) 스타일디택트*
교환/ 반품 주소서울특별시 강남구 논현동 211-23 중건빌딩 패스트파이브 L107호 / 02-6959-1816※주의사항※
*고객님의 임의로 반품을 하거나 타 택배 사 이용 시 추가 요금이 발생 할 수 있으며, 고객님이 부담 하셔야 됩니다.
(안착에 접수되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 안착에서 책임지지 않습니다.)
*부득이한 사유로 타 택배 이용 시 선불로 발송 하셔야 합니다. (편의점 대한통운 포함)
*최초 구매 금액이 5 만원 미만 일 경우 반품 택배비 편도 3000원 입니다.