무통장 입금

• 무통장 입금 시 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치해야 합니다.
• 주문 후 7일 이내 입금이 완료 되어야 하며 7일 이후 주문은 자동 취소됩니다.
• 주문자와 입금자 명이 일치 하지 않을 경우 자동 입금 확인이 되지 않을 수 있으니, 입금 후 채널 톡을 통해 입금 확인 부탁드립니다.

카드결제

• 카드 결제 시 각 카드사의 사정에 따라 부분 취소가 불가 할 수 있습니다.
• 카드 결제 후 취소 시 카드사의 사정에 따라 취소 까지 3-10 영업일이 소요됩니다.
• 3-10 영업일 이후에도 카드 결제 취소가 안될 경우 각 카드사의 고객센터로 문의 부탁드립니다.
• 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
• 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

선불금/적립금/포인트 결제

• 네이버페이 포인트로 결제 후 취소 시 네이버 포인트로 반환됩니다.
• 안착 적립금을 사용하여 결제 후 취소 시 사용 하신 적립금은 다시 반환됩니다.

쿠폰 결제

• 쿠폰으로 결제 후 취소 시 사용 하신 쿠폰은 다시 반환되나 기한이 종료 된 쿠폰은 소멸 됩니다.

 

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   • 주문하신 상품이 배송 준비 중이거나 이미 배송이 완료된 경우 주문 취소가 불가합니다.
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   • 배송 지연 시 별도의 안내 또는 상품 상세 페이지에 기재를 하고 있으니 참고 부탁드립니다.

[교환 / 반품 프로세스]
채널톡으로 수거 신청 접수 → 상품과 같이 배송된 신청서에 사유 작성하여 동봉 후 상품 포장 → 수거 진행 → 상품 검수 후 교환 / 반품 완료
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1. 교환 및 반품이 불가능 한 경우
   
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